本月的新闻通讯将和各位读者分享“2018喜科客户满意度调查”的分析结果。喜科期望通过每年进行一次的客户满意度调查，不断改进我们的客户服务质量，并发掘客户的长期需求。

激动人心的2019年第一季度就此落下帷幕。通常来说，由于中国农历新年假期的影响，公司第一季度的业绩往往会相对薄弱，但喜科团队却成功在主要目标市场中签署了创纪录的多笔“智慧运维”项目。

2019年3月21日江苏省盐城市陈家港化工园区发生爆炸事故，事故已造成78人死亡，79人重伤；而在几个月前，2018年11月28日零点41分，河北省张家口市桥东区大仓盖镇盛华化工有限公司附近发生一起爆炸事故。初步调查表明事故是由高度易燃的氯乙烯泄漏而引起的。

通过喜科专业的风险防范管理系统，上海亿升海运在风险防范方面取得了显著的实质性成果。近年来，由于化学品仓储行业面临巨大的管理隐患，各地政府不但加强了监管，也加大了执法力度。在可持续发展与实现“中国梦”的伟大目标下，各行各业都在强调加强风险防范意识的重要性，这一需求也愈发突出。

在石化行业，IT系统的应用通常都是由企业统一进行决策并在全球范围内部署的。由此，阿科玛最初选择在其上海和常熟基地率先使用了来自美国的维护管理系统。2008年，阿科玛常熟基地为了更好地将该软件落地，选择喜科为其提供维护咨询服务。此外，喜科在上海阿科玛双氧水有限公司也开展过类似的咨询项目。

喜科最新的市场调研表明，落实风险防范并遵守“健康、安全和环境（HSE）”原则为工厂和基础设施建设中两点重中之重。本篇使用技巧将着重阐明Coswin 8i工厂维护软件作为喜科“智慧运维”解决方案的一部分，如何引导企业遵循HSE。