维护审计之所思
本文作者：喜科副总经理王北宁先生
亲爱的读者：
五一长假期间，我与几个老友相约聚会：他们都是从上世纪90年代末起便从事设备维护管理解决方案研究和交付工作的专业人士，分别在电力、化工、造纸、环保等多个行业参与了众多设备维护管理的系统建设项目。大家在这一领域深耕多年，聚会也离不开这些话题。我归纳了以下几点讨论较多的问题，在本次序言中与大家共同探讨：
- 为何在拥有了维护制度体系的情况下，设备的故障率依然居高不下？
- 为何我们有这么多控制维修成本的措施，但维护备品备件成本依旧很高？
- 为何我们应用了设备维护管理软件，但非计划停机依然频繁发生？
- 为何我们使用了点巡检管理软件，但巡检工单完成率依然较低？
席间，我们一直在思考是否有好的方法来改善这种状况。我推荐了我们公司的维护审计服务，通过激烈讨论，几位专家们基本认同这是一种值得尝试的维护改进方法。在此分享我是如何说服各位设备维护管理资深人士的。
首先，还是从ISO 55000对设备资产管理的定义开始：
什么是设备资产管理 ?
资产管理定义为一系列系统的、协调的活动和方法，相关组织通过这些活动能够优化管理其资产，并且实现资产寿命周期内绩效、风险和成本综合最优，以便最终实现组织整体战略目标。
优化资产的使用寿命-优化资产全生命周期管理的系统平衡
在了解了这个定义后反观一开始提出的痛点问题，便可从下面几个方面着手解决：
- 企业的设备资产管理目标是否合理清晰？
- 有了目标以后，现有的组织架构是否能覆盖以上管理理念？
- 现有工单管理、预防性维护管理以及备品备件等管理流程和制度是否科学严谨？
- 现有信息系统能否保证基础数据准确，且设备运行数据可以完整准确地收集？
- 企业能否按ISO 55000的要求，使设备资产所有利益相关者都按要求履行其职责和管理要求？
通过喜科多年实践经验发现，企业需要在专业维护咨询团队的帮助下，准确了解ISO 55000及其它相关国际标准和管理规范的真正管理价值，同时根据企业自身设备维护管理经验，将设备维护管理中发现的痛点识别出来。随后通过在ISO 55000及其他的管理标准上加入相关行业知识，以此为基础形成相应的解决方案。如下是喜科在前期初步分析时使用的思维导图：
对痛点问题按ISO 55000等国际标准和方法来进行识别和解决
这个图清晰地展示了不同类型的设备管理问题都可与ISO 55000和其他相关的管理标准和规范分别对应。设备维护审计就如同定期体检一般，只要有先进的科学体系和规范的应用，就可以将目前企业设备维护管理过程中出现的绩效、成本、风险三方面出现的各种痛点加以修复。
聚会上丰富的讨论成果让我与这些老友们都感到非常开心，对他们而言就这场讨论成功地让他们悬在心里的石头落了地，而我在分享中也再次坚定了维护审计的重要性，而获得老友们的一致认可也让我颇有成就感。
在本月的新闻通讯中，我们也将着重讨论评估这一话题。“可靠性改进”板块将带来“维护评估——辅助企业获得持续改进的基石”；“案例分享”部分将展示喜科客户余姚首创水务的视频案例；“合作伙伴”将介绍污水处理创新型解决方案供应商奥甘内卡与喜科的合作；“使用技巧”部分将展示bluebee® X云计算平台的灵活性，以及在“认识喜科团队”中分享与喜科客户齐聚“2021中国法国工商会周年晚宴”的盛况。
敬请期待本月新闻通讯！
王北宁
副总经理
喜科
副总经理
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