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喜科售后团队开展线上年度维护评估

  2020年,一场突如其来的新冠疫情给中国乃至全世界带来了前所未有的挑战。喜科售后团队在疫情期间,始终心系国内外每一位客户的生产运营情况及需求。作为喜科加强版售后技术支持合同的一部分,喜科售后团队每年都将拜访客户现场进行实地调研,对其一年的资产维护管理情况做出评估,并确认其在未来的潜在维护改进方案。在今年因疫情导致差旅受阻的大环境下,喜科售后团队通过远程会议的形式,在4月完成了3场针对签署了加强版售后技术支持合同客户的年度评估会议。

 

  2020年4月13日及4月15日,喜科售后团队与哈纳斯新能源以在线的形式,进行了本年度第一场评估会议。安全生产作为哈纳斯的首要目标,双方在评估过程中就疫情期间如何在保证“安全第一”的前提下,有序开展运维工作进行了交流。此外,喜科向哈纳斯团队展示了可以保障运维工作合规性的bluebee®移动解决方案。哈纳斯团队对这一简单易用的无纸化解决方案表现出极大的兴趣,并期望在日后与喜科进行深入交流。

 

 

  2020年4月23日至4月24日,喜科售后团队为圣戈班马鞍山工厂进行了年度评估会议。喜科售后团队与圣戈班马鞍山团队就Coswin系统整体使用情况进行了全面的评估与分析,评估可见工厂整体的资产维护状况较上一年有了更好的提升。同时,双方就下一年的维护改进计划达成了统一意见,这将对未来持续推进组织和技术改进,落实最佳维护管理实践起到推波助澜的作用。

 

  2020年4月28日至4月29日,喜科售后团队与泰兴苏伊士危废处理厂开展了年度维护评估会议。泰兴苏伊士危废处理厂自投产阶段起便使用喜科智慧运维解决方案,有效保障了工作流程的标准化和运维信息的可追溯,为工厂的可靠运营提供助力。与会期间,双方根据实际情况对系统的使用和优化交换了意见,这将为下一年度的维护改进打下良好基础。此外,喜科售后团队为泰兴团队进行了bluebee®移动解决方案的操作演示。bluebee®在苏伊士废弃物处理厂中得到了广泛的应用,可有效保障巡检工作的真实性及可追溯性。该解决方案使泰兴团队产生了浓厚的兴趣。

 

  在疫情期间,在线会议这一形式成为了人们保持沟通交流的首选形式。但与以往在客户现场进行实地评估的形式相比,远程会议缺少了与客户直面交流和互动的机会。虽然本次年度维护评估服务只能通过在线会议的形式进行,但喜科售后团队与每家客户都依旧保持着对工作的最大热情和积极的态度。

 

  多场在线评估会议表明,虽然身处两地,但双方依旧可以在轻松愉快的氛围中对系统使用及维护改进等专业问题进行深入讨论。在此,喜科售后团队衷心感谢参与线上评估会议的每一位客户,我们将继续以饱满的精神和最佳的服务为客户提供支持。抗疫任重而道远,愿我们一起共克难关,砥砺前行!

 


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