瀛宇通讯——为中国基础设施项目提供先进的移动解决方案

　　经验证明，技术人员需要时常在项目现场进行工作，而不能像文员一样在办公室进行办公，所以往往没有过多时间通过台式电脑来使用相关的软件。因此，在某些分散性大型项目中使用基于PC的项目解决方案往往会产生一定的局限性。虽然计划制定流程（需涉及价值巨额的设备；上千名操作人员；成百套设备、工具和备件）可通过先进的、基于计算机化的维护管理系统实现，但其产生的大量纸面工单（或工作日志）反而增加了行政管理的难度（需处理各类工作审批、工作许可、现场反馈信息等）。结果则导致这类项目完全以行政工作为导向，不但系统实施周期长，而且无法满足技术人员的切身需要（比如有时需要及时读取技术知识与信息）。最终这类项目均会以失败而告终。

　　鉴于国内基建项目的快速发展，项目规模越来越庞大、劳动力越来越密集、对先进维护技术的需求也越来越高，因此传统的技术解决方案已无法满足现有的需求。如今，那些新型的解决方案不但能解决项目施工阶段的维护问题，还能实现机械设备的高度自动化，而年轻的技术人员和工程师们也很接受这些高新科技。

　　通过与巴黎HEC商学院合作为印度铁道部进行的培训项目，喜科成功开展了一项针对铁路项目CMMS系统实施情况的分析调研。结合欧洲以及中、印两国实际情况的调查结果表明，通过使用与后台系统（如CMMS或ERP）同步的移动解决方案能大大简化系统工作流程，从而提高系统的使用率，能为大型项目获得快速且较大的投资回报（从几千万到上亿不等）。

　　作为欧洲知名的维护管理系统供应商，喜科已率先开发出了一套创新型的移动解决方案。通过使用平板电脑（Mtv）或PDA/智能手机（bluebee^®）来辅助现场（建设工地、维护现场、巡检）技术人员的维护工作。

　　2008年年底，喜科在上海成立了专门的移动解决方案研发中心。基于参与的国内外大型项目的经验（与国内工程总包商合作），喜科自行研发出了一套移动维护管理解决方案。喜科移动解决方案不同于传统IT软件，不但拥有高度直观的用户界面，还是由专业维护人员亲自参与开发，专门为维护技术人员定制的先进维护管理系统。该移动解决方案的用户数量可以是最少的一个用户（现在就有建筑工人通过使用COSWIN Surveyor建立其设备数据库），到上千人不等（下文将提到欧洲领先的物业管理服务供应商“达尔凯”，其用户数量就超过3500人）。

　　喜科总经理Bruno•Lhopiteau先生说：“法国Telelogos公司在华经销商——上海瀛宇通讯有限公司为我们的移动解决方案提供了强大的技术支持，从而让我们有更多时间专注于用户界面的设计和维护模块的开发。而瀛宇通讯在移动通讯领域的占有率也帮助我们开拓了更多市场机会。”

　　凭借近30年在远程终端、移动硬件、自动化终端领域为设备管理、数据同步、数据迁移提供软件解决方案的经验，Telelogos在华（即瀛宇通讯）已通过了ISO9001软件资质，用户数量超过250,000人（2000余家客户）。

　　监管者、技术人员、搬运工人等现场人员需要运用一种功能强大的沟通工具来追踪、管理、监测他们的工作表现。而企业所选用的方案将直接影响他们的响应速度和工作绩效。与企业内部其他管理类软件相比，移动解决方案有很多限制，其不同之处在于：

• 远程用户
• 用户对设备的使用情况
• 无线连接不稳定
• 带宽
• 上/下线模式
• 移动终端

o 电池使用寿命
o CPU限制
o 用户权限不清晰
o 没有日常重启
o 屏幕尺寸

　　通过商业应用开发，喜科已解决了上述某些技术问题。为了更好地实现预计的目标，Telelogos所提供的MediaTransfer和MediaContact解决方案就能满足企业对移动终端数据同步、升级、配置和监测需求。

　　隶属于威立雅集团和法国电力公司的达尔凯是欧洲领先的能源服务供应商。其业务涉及现场综合能源管理，区域供热和制冷管理，以及为不同行业、地域的客户提供先进的物业管理服务。其拥有的7000多名现场技术人员能为客户提供7天、24小时的全天候服务。

　　作为信息系统改革的一部分，达尔凯需要为所有现场技术人员装配一套可以通讯的移动解决方案来优化整体信息管理工作，从而帮助客户通过外网了解到更多工作进展的实时情况。

　　考虑到涉及的客户端和服务站点众多且分布广泛，因此，达尔凯必须对远程的终端以及程序进行集中式的管理，同时，也希望能够选择一个稳定可靠的服务商为将来的功能扩展提供有效技术支持。

　　达尔凯将整个解决方案外包给了Telelogos合作伙伴Econocom公司实施，并选择了惠普6300作为其终端设备。整个管理架构是基于安装在高度安全的数据中心中的两台MedaiContact分布式服务器来进行部署的。通过将MediaContact安装于基于Windows/CE的智能代理客户端的PDA上，就能实现所有的运行任务，无需使用者再进行任何设置和操作。

　　由于技术人员通常会在地下进行工作，加之GPRS网络属于间歇性连接，因此其终端设备的信号会时常被干扰。所以，最合适的方法就是选择MediaContact的数据同步模式进行数据更新。数据同步每天自动进行两次，也可根据客户需要由Econocom客户团队的工程师强制进行同步更新。MediaContact解决方案能实现远程软件发布、目录管理、监视警报和软件自动更新等功能。而所使用的应用软件还能通过移动WIFI进行激活和关闭。利用客户端智能代理功能，某些会导致系统崩溃的任务可在执行前可得到有效的预防控制，比如在内存占用率达到极限时给予响应的警报。

　　该套解决方案首先在300台移动设备上进行了严格的测试。待测试结果满意后，又将额外的3200台移动终端交到巡检技术人员手中。随着达尔凯全球业务的不断拓展，今后还将增加更多的移动设备。而这套涉及3500个移动终端的解决方案仅仅只需要Econocom公司三名工程师，经过历时两天的MediaContact操作培训就能胜任。

　　“伴随着公司越来越多的PDA方案使用，如何监管移动终端的问题就变得至关重要。MediaContact帮助我们在使用者无需参与的情况下，就能实时监控所有移动终端设备，并同时提高了所有移动终端的使用率。”——达尔凯移动解决方案项目经理Fabrice•Jean先生说到。

　　Telelogos与喜科合作的客户还包括：高速铁路运营商——法国国营铁路公司、巴黎机场管理局、公共事业巨头——法国天然气苏伊士集团、中国香港太古集团、喜力啤酒、雀巢、卡夫食品、大型连锁超市——Champion等。

　　通过优势互补，瀛宇通讯与喜科所携手推出的移动解决方案能完全满足国内基础设施项目对现场的技术支持需求。通过提供现场移动解决方案，无论是辅助老旧的维护系统上让其发挥更大的作用（我们的解决方案能与任何CMMS系统或设备数据库进行同步），还是作为喜科整体解决方案的一部分，瀛宇与喜科都能帮助客户优化其目前的维护工作，降低直接维护成本和间接成本，并改进项目的安全性。双方通过与领先的国际基础设施运营商——法国国营铁路公司和达尔凯的合作，证明了这套移动解决方案技术的可靠性和实用性，加之双方在中国市场积累的各类项目经验，完全有能力满足国内基础设施项目的实际需求。

　　喜科与瀛宇通讯携手推出的移动解决方案将于2010年5月19日至21日在上海举行的2010第六届中国国际轨道交通展览会上进行展示，欢迎各位莅临体验。

　　喜科参加2010第六届中国国际轨道交通展览会详情

标签： 移动解决方案、高附加值合作伙伴计划、瀛宇通讯、基础设施